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Spedizioni

Tempi di consegna

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24 ore dalla conferma del pagamento (esclusi sabato, domenica e giorni festivi). La consegna avviene in 1-2 giorni lavorativi dalla spedizione tramite corriere espresso con tracciamento.

Al momento della spedizione riceverai un'email con il codice di tracciamento per seguire il tuo pacco in tempo reale.

Costi di spedizione

  • Spedizione gratuita per ordini a partire da 34,90€
  • Per ordini inferiori a 34,90€ il costo di spedizione è di 5,90€

Dove spediamo

Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano, isole comprese.

Imballaggio

Ogni gioiello viene accuratamente imballato nella sua confezione originale e inserito in un pacco protetto per garantire che arrivi in perfette condizioni. Per gli articoli più delicati utilizziamo materiali di protezione aggiuntivi.

Problemi con la consegna

Se il corriere non ti trova al momento della consegna, verrà effettuato un secondo tentativo il giorno lavorativo successivo. In caso di ulteriore assenza, il pacco verrà depositato presso il punto di ritiro più vicino e riceverai le istruzioni via email o SMS.

Per qualsiasi problema relativo alla spedizione, contattaci a info@gioielleriafashion.it.

Resi e cambi

Diritto di recesso

Hai il diritto di restituire il prodotto acquistato entro 30 giorni dalla data di ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni per il reso

Per essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:

  • Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
  • Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, completa di tutti gli accessori, cartellini e documentazione
  • La richiesta di reso deve essere comunicata entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine

Come effettuare un reso

  1. Invia una richiesta di reso a info@gioielleriafashion.it indicando il numero d'ordine e il motivo del reso
  2. Riceverai le istruzioni per la spedizione del reso
  3. Spedisci il prodotto secondo le indicazioni ricevute
  4. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto

Costi del reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di prodotto difettoso o errore nell'invio.

Prodotti difettosi o errati

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla ricezione a info@gioielleriafashion.it allegando foto del prodotto e del pacco. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, spese di spedizione incluse.

Cambi

Se desideri cambiare un prodotto con una taglia o un modello diverso, contattaci a info@gioielleriafashion.it. Il cambio è soggetto alla disponibilità dell'articolo e alle stesse condizioni previste per il reso.

Contatti

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